Kompasteam.nl - Blog & Tips #Doelen

Moeite om consistent te zijn? Volg deze 7 stappen om je doelen te halen.

Wed, 17 May 2023 15:26:29 +0100

Afspraken met jezelf zijn er om na te komen

Als je moeite hebt met consistent zijn, hoe bereik je dan je doelen? Dat vinden we vooral lastig als je doelen wat verder in de tijd liggen, ze super super belangrijk zijn en ook wel groots en meeslepend zijn. Eigenlijk weet je wel dat je vandaag al moet je beginnen om de doelen op termijn te halen. Maar je denkt 'Ik heb nog wel even, nu eerst nog wat leuks doen op de socials; ik begin morgen wel...'.

Elke respectabele prestatie in het leven vereist discipline.

Hoe pak je dat aan. Volg deze 7 stappen:

1. Splits je doelen op

Schrijf het op. Wees specifiek. Het moet helder zijn wat je er mee wilt.

Verdeel het doel in subdoelen en stel deadlines.

2. Maak een schema of plan

Een schema helpt je te organiseren wat er moet gebeuren.

Het helpt je bij het prioriteren van de belangrijkste taken.

En leg juist de intensiteit bij de korte termijn.

3. Zoom uit

Consistentie gaat over de lange termijn.

Soms ga je het verknallen. Maar laat je er niet door tegenhouden. Ga wel na welke blokkades er zijn en hoe daar mee te dealen.

Kijk naar het grote geheel en ga door. Doe dat met een zekere intensiteit en concentratie.

4. Doe alleen beloftes die je kunt waarmaken

Te veel beloftes zullen je overweldigd voelen. Dat geeft onrust.

Het is oké om een keer nee te zeggen. Binnen goede relaties is dat mogelijk.

5. Zorg voor je gezondheid

Jouw gezondheid is van cruciaal belang in elk aspect van het leven.

Zorg voor voldoende slaap, ga naar buiten, eet voedzaam voedsel en beweeg regelmatig.

Je hebt energie nodig om aan de uitvoering van jouw plannen te werken.

6. Vertrouw niet op resultaten

Alleen omdat je niet direct resultaat krijgt, betekent niet dat je moet stoppen. Meet wel de vooruitgang.

Focus op het creëren van de nieuwe gewoontes, niet op het resultaat. Resultaat is een gevolg van actie en inspanning.

7. Beloon jezelf

Als je een klein doel of een mijlpaal bereikt, beloon jezelf dan. Koop bijvoorbeeld een tompouce als je de opdracht binnen hebt.

Door jezelf te belonen, is de kans groter dat je blijft verbeteren.

Consistent zijn en werken betekent niets anders dan de afspraken die je met jezelf maakt ook nakomen.

Voorbeelden van consistentie zijn elke dag op hetzelfde moment een social media post doen, elke dag 20 minuten oefenen op het muziekinstrument, ieder week op vrijdag 5 klanten nabellen, 3x in de week sporten of elke ochtend om 6 uur opstaan.

Inspiratie:

Boek: Iran-Clad Self-Discipline van Markus A. Keller. De auteur werkt uit hoe je met goede dagelijkse gewoonten beter in staat ben om verleidingen te weerstaan om zaken uit te stellen en hoe je de wilskracht kan opbouwen om je langetermijndoelen te bereiken. Figuur met dank aan ALEXMAESEJ

De filosofie van het splitsen van grote woeste doelen in kleinere behapbare subdoelen vindt je ook terug in het Rode Draad Programma: stap voor stap op weg naar je doel.

#doelen #kpi's #zelfdiscipline #focus

Wil je meer weten?

In vijf stappen het doel van de KPI bepalen

Tue, 15 Nov 2022 10:06:00 +0000

Bij het werken met KPI’s voor je dashboard kun je niet zonder doelen. Doelen geven richting aan de acties. Hoe bepaal je nu de doelen? We geven de vijf stappen om te komen tot een SMART doel voor de KPI.

Deze Kompastip geeft praktische tips bij het dagelijks sturen met KPI’s en Dashboards binnen het Rode Draad Programma.

In deze Kompastip leggen we uit hoe je in vijf stappen doelen op de KPI bepaalt. In Kompastip #8 schreven we dat “Een KPI zonder doel of norm geen KPI” is. Want bij het werken met Kritieke Prestatie-Indicatoren (KPI’s) is het de bedoeling om met de KPI’s de voortgang op de ontwikkeling van de strategische prioriteiten zichtbaar te maken. Deze zijn zichtbaar door de Kritieke Succesfactoren.

Als we het heel puriteins benaderen dan zijn KPI’s op het dashboard waar geen doelen bij staan, geen KPI’s in de zuivere zin van het woord. Dit zijn de BPI’s ook wel Business Prestatie-Indicatoren. Met de BPI maak je zichtbaar wat de ontwikkeling is van de business of van wat dan ook, maar zet je het niet af tegen een doel.

Daarmee is het voor de kijker thuis lastig te bepalen wat hij of zij er mee moet. De trend is neerwaarts. Dus? De lijn is opgaand. Dus? De cijfers kunnen prima zijn, of juist verontrustend, maar dat wordt dus een kwestie van interpretatie. Daarmee wordt de beoordeling van de ontwikkeling van de KPI subjectief. De onderliggende actie om een bepaalde trend te keren sneeuwt onder. Dit mechanisme werkt nagenoeg bij alle getoonde grafieken van welk onderwerp dan ook. Dat is van toepassing van grafieken van macroniveau tot microniveau. Denk bij macro niveau aan zichtbaar maken van de ontwikkeling van het BNP, de CO2 of het aantal IC opnamen in het ziekenhuis door corona. Denk daarbij aan microniveau als het gaat om jouw bedrijfscijfers of de grafiek met het aantal bezoekers van de website. Zonder doelen, geen echte motivatie van actie.

DUS WE HEBBEN DOELEN NODIG. HOE PAK JE DAT NU AAN? VIJF STAPPEN:

1. Zet de feiten op een rij, start met meten

2. Visualiseer en beoordeel de trend

3. Koppel doel aan de strategie en beleid

4. Beoordeel de haalbaarheid

5. Stel KPI-eigenaren aan voor de actie

En het bijzondere is: mensen die doelen stellen, blijken later ook nog succesvoller te zijn.

De vijf stappen nader toegelicht

1. Zet de feiten op een rij, start met meten

Wat zijn de feiten? Je moet eerst weten waar we het over hebben. Anders krijgen we een Babylonische spraakverwarring. Als we het over KPI’s hebben, van omzet tot leverbetrouwbaarheid, van aantal nieuwe klanten tot ziekteverzuim, start altijd eerst met het verzamelen van de data. Je moet precies weten wat je meet. De bronnen kennen en weten wat de definities zijn van de KPI’s. Niets is vervelender dan dat bij het vergelijken tussen de gepresenteerde data en het vergelijk met de doelen de onderliggende data niet blijken te kloppen.

Dit lijkt zeer logisch, maar in de praktijk is het lastiger. Een paar voorbeelden. Hoe meet je de brutomarge van een bedrijf? Dat haal je uit de administratie. Dan moet je weten welke grootboeken er in de definitie zijn opgenomen, welke artikelgroepen en wat doe je met kostprijsverschillen? Dat vraagt de juiste koppeling naar de administratie. Hoe meet je de leverbetrouwbaarheid? Dan moet je uit het logistieksysteem data beschikbaar hebben over zendingen, pakketjes, pick-ups en aflevermomenten.

2. Visualiseer en beoordeel de trend

Zet vervolgens de data op een rij en maak er daarbij bij voorkeur een grafiek van. Het werkt nu eenmaal zo dat we makkelijk getallen in een plaatje zien dan in een tabel. Je ziet dan makkelijker patronen, uitschieters naar boven of juist naar onder. Als er een trend zichtbaar wordt, dan kun je beoordelen of dat wenselijk is. Dat zegt al iets over de verbeterrichting. Probeer de oorzaak van de trend goed te begrijpen. Wellicht wordt deze beïnvloedt door eenmalige uitschieters

3. Koppel doel aan beleid en strategie

Vervolgens kom je op een punt dat het doel wordt bepaald. Dat kan uitgedrukt worden in aantallen, percentages, in geld of iets anders, net als waarop de KPI’s wordt uitgedrukt.

Het doel gaat over wat je wilt behalen. Dit jaar of wat je volgende jaar wilt bereiken. Bij voorkeur wordt het doel gekoppeld een strategische doelstelling. Dat kan zijn het vergroten van de leverbetrouwbaarheid, het uitbreiden van het marktaandeel, meer nieuwe klanten, lager ziekteverzuim, et cetera. Iets wat inspireert.

4. Toets de haalbaarheid

Door de actuele cijfers naast het doel te plaatsen, ontstaat een beeld of het doel haalbaar is. En knip dat doel op in stukken, bijvoorbeeld per maand. Stel dat de huidige leverbetrouwbaarheid 90% is en het management vindt dat het doel 100% op tijd zou moeten zijn, dan zie je direct een enorm verschil en twijfels op haalbaarheid. Je mag best ambities hebben, maar een heel jaar lang tegen een rode smiley aankijken is verre van motiverend. Natuurlijk verwacht de klant 100% op tijd leveringen, maar als de organisatie komt van 90% dan is 95% in 12 maanden wellicht al een hele goede stap, afhankelijk van de situatie.

De haalbaarheid wordt ook bepaald door de achterliggende middelen om het doel te realiseren. Als de afdeling Verkoop op pad wordt gestuurd met de boodschap om volgend jaar 20% meer te gaan doen, maar zonder extra mankracht, nieuwe producten en marketingbudget dan wordt wel heel veel inventiviteit gevraagd van het team. Demotivatie ligt dan op de loer.

5. Stel KPI-eigenaren aan voor de actie

Voor het realiseren van de doelen op de KPI is een actiehouder nodig. Die noemen we KPI-eigenaar. Iedere KPI moet een eigenaar hebben, van hoog tot laag. Zijn de verantwoordelijkheden, taken en bevoegdheden niet afdoende geregeld, dan is de waarschijnlijkheid van realisatie veel lager, want wie neemt actie bij een afwijking? Juist. De KPI-eigenaar!

De slimme KPI

En zo maak je de KPI en de doelen SMART: de KPI is specifiek, meetbaar, aanvaardbaar, realistisch en tijdsgebonden.

En belangrijk: het realiseren van doelen doe je met elkaar. Vraag elkaar en het team om hulp .

Zie nog het leuke filmpje van Expert Academy: https://youtu.be/SY-yXC7dJnQ

Aan de slag

Het Kompasteam helpt bedrijven om focus te verkrijgen op datgene wat de organisatie succesvol maakt. Ze helpt daartoe haar klanten met het bepalen van de juiste KPI’s, ontwerpen van een bijpassend dashboard en uitrol naar de praktijk en uitvoering. Om te komen tot een meetbare en bestuurbare organisatie heeft Kompasteam het Rode Draad Programma ontwikkeld.

Wilt u met ons samenwerken of eens sparren over onze aanpak, dan plannen we graag met u een ontdekkingsgesprek in.

Neem contact op

5 tips voor het stellen van bruikbare doelen

Tue, 18 Oct 2022 11:36:00 +0100

Doelen stellen doen we allemaal. Zijn het geen expliciet uitgesproken doelen dan zijn ze wel impliciet zichtbaar in wat we doen. Toch is het nog niet zo simpel om heldere en bruikbare doelen te definiëren, laat staan ze ook nog uit te voeren.

Zo worden doelen nogal eens verward met dromen, is ons doel niet verenigbaar met een van onze andere doelen, of met die van iemand anders. En dat leidt tot interne en externe conflicten.

Doelen moeten:

Superbelangrijk zijn
Groot zijn
Een deadline hebben
Leiden tot verbetering
Niet conflicteren

Laten we die 5 aspecten eens een voor een bekijken.

1. Doelen moeten superbelangrijk zijn

Waarom zou je je tijd verdoen aan doelen die niet superbelangrijk zijn? Dan wordt het meer hobbyisme. Soms zie je dat dit soort minder belangrijke doelen op de agenda worden gezet. Je kunt je dan afvragen of het een uitstelstrategie is, om meer belangrijke ding vooruit te schuiven. Of dat er geen focus of durf is om de dingen die echt gedaan moeten worden aan te pakken.

Kijk daarom goed naar wat er echt toe doet. Moet er echt iets veranderen of gedaan worden?

Maak er dan een superbelangrijk doel van.

2. Doelen moeten groot zijn

Een goed gedefinieerd doel is de spreekwoordelijke stip op de horizon.
Als je doel te klein en te haalbaar is spreekt het niet aan en brengt het mensen niet in beweging.
Het moet haalbaar zijn, maar dan ook maar net.

3. Doelen moeten een deadline hebben

Napoleon Hill zei ooit: “Een doel is een droom met een deadline”. Zonder zo’n deadline blijft het dus gewoon een droom. Leuk om over na te denken; “ooit ga ik…”. Maar zonder een harde datum dat je begint of dat het af moet zijn blijft het iets waar je hopelijk ooit nog aan toekomt. Je hoort het rokers vaak zeggen als ze zeggen dat ze “binnenkort” gaan stoppen. Dat “binnenkort” blijft altijd een punt ergens in de toekomst. Net als het bordje achter de bar in de kroeg: “Morgen is het bier gratis”. Als het doel belangrijk genoeg is, stel dan een datum vast wanneer het gerealiseerd moet zijn.

4. Doelen moeten leiden tot verbetering

Vreemd genoeg wordt dit nog wel eens over het hoofd gezien. Er wordt geroepen: “We gaan dit jaar XYZ doen” Alleen leidt “XYZ” helemaal niet tot een verbetering van de resultaten. En daarmee valt het niet in de categorie “Must Haves” maar in de “Nice to Haves”. Bepaal van tevoren altijd of voor een doel een business case te maken is. Als er geen Return On Investment is, waarom zou je het dan doen?

In de Lean methodiek (ik vind het zelf meer een filosofie) is de definitie van verspilling (“waste”) alles waarvoor een klant niet bereid is te betalen. Dus als het geen meeropbrengst oplevert of kosten reduceert, waarom zou je er dan aan beginnen?

5. Doelen moeten niet conflicteren

Je bent vast niet de enige in de organisatie met een doel, en misschien heb je zelf nog wel meer doelen. Pas dan op dat je doel niet conflicteert met het doel van een ander, of met een ander doel van jezelf.
Stel dat de afdeling Marketing wil investeren in een nieuwe campagne, maar de afdeling Finance wil juist de kosten drukken. Dan kun je je voorstellen dat er wel wat lelijke woorden vallen in het volgende MT overleg.

Soms kan een nieuw doel een bestaand systeem of proces bedreigen. Denk aan de uitbreiding van de werkplaats ten koste van de ruimte van een andere afdeling. Dat gaan ze niet leuk vinden.

Communiceer daarom op het juiste niveau over je ambities en ga de dialoog aan als er een conflict dreigt.

Doelen stellen is moeilijker dan het lijkt. Een idee is snel verzonnen, maar het voordat het in een bruikbaar doel is omgezet moet het wel aan een aantal voorwaarden voldoen en moet er wel het een en ander gebeuren.

Zelf aan de slag?

Wilt u zelf aan de slag met de doelen in uw organisatie?

Het Kompasteam houdt doelensessies met haar klanten waarbij ook goed naar de risico's en kansen wordt gekeken. Deze sessies zijn onderdeel van de methode De Rode draad.

Daarin helpen we u al uw doelen naast elkaar te leggen en zelf te beoordelen op praktisch nut, conflicten, risico’s. ROI en uitvoerbaarheid.